Français fr

Parce que vous êtes pressé(e) de recevoir votre commande

Lili Shopping attache la plus grande attention à la préparation et au traitement de chaque commande. Pour les articles en stock

- La Poste - Colissimo : 99 % des commandes passées avant 12h sont traitées et expédiées le jour même (du lundi au vendredi, les jours ouvrés).

- Mondial Relais : il n'y a pas de départ colis le lundi.

La très grande majorité des commandes sont expédiées sous 24 h ouvrées.

Statuts des commandes et notifications envoyées par email

A chaque étape du traitement de votre commande (paiement, validation, préparation, expédition, ....), un email automatique vous est envoyé. Ces emails sont parfois bloqués par les filtres anti-spam.

- "Préparation en cours" indique le moment exact où un opérateur de Lili Shoping a pris en charge votre commande et prépare avec le plus grand soin votre colis.
- "En cours de livraison" indique le moment exact où votre colis intègre la zone d'expédition de Lili Shopping. Les commandes sont expédiées du lundi au vendredi, les jours ouvrés. (Les notifications "En cours de livraison" reçues de nuit, les week end, les jours fériés, ... indiquent donc que les commandes sont prêtes à quitter nots locaux, mais ne seront réllement prises en charge par La Poste le prochain jour ouvré), idem pour Mondial Relay (sachant qu'il n'y a pas de départ colis Mondial Relay le Lundi)

- "Livré" indique le moment exact où un opérateur de Lili Shopping a constaté grâce aux numéros de suivi, que votre commande a été livrée. (La date réelle de livraison est donc forcément antérieure à ce contrôle. Seule la date de livraison fournie par La Poste ou Mondial Relay fait foi.

  Tout savoir sur votre livraison